Konfliktmanagement

Die meisten Konflikte lassen sich gar nicht verhindern, wenn Menschen mit unterschiedlichen Interessen, Zielen, Ansichten, Gewohnheiten, Gefühlen und Wahrnehmungen aufeinander treffen. Konflikte sind unvermeidbar und gehören zu unserem täglichen Leben dazu. Es hängt immer von der eigenen Sichtweise ab, ob einem Konflikt grundsätzlich positiv oder negativ gegenübergestanden wird. In den meisten Konflikten liegt ein großes Chancenpotential für kreative Lösungen, wenn man es schafft, seinen eigenen Blickwinkel zu verändern. Lösungen z.B., die eine Win-Win Situation schaffen.